關於取消訂單

我們接受因顧客個人因素提出的訂單取消申請，但您必須在商品由本公司出貨前與我們聯繫。
若於出貨後取消，運費及退回運費需由顧客負擔。

取消不收取手續費。

 

關於退貨與換貨

自商品到達日起 7 日內可辦理退貨與換貨。
退貨所產生之運費由顧客負擔。

以下商品無法受理取消、退貨或換貨，敬請注意：
・已開封之商品
・商品到達後已超過 8 日之商品
・因顧客保管不當而產生刮痕或污損之商品

 

關於退款

退款將於退回商品到達後 3 個營業日內，依原付款方式辦理。

因應洗錢防制規範，恕無法以原付款方式以外的方式退款，敬請見諒。若無法退回至原付款方式，僅限匯款至日本之銀行帳戶。此情況僅限帳戶名義人與訂購人相同者。另，匯款手續費由顧客負擔，敬請見諒。

若因顧客提供之帳戶資訊有誤導致無法完成匯款，重新匯款所產生之手續費亦由顧客負擔。

信用卡退款將立即辦理，但依各發卡銀行不同，最長可能需要約 30 日才會反映。（多數信用卡公司會於 3 個營業日內完成退款處理。）詳情請洽您的發卡銀行。